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服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹.pdf

时间:2019-11-08     ISBN:7508660080        下一篇:R语言与数据挖掘.pdf
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作 者 :(日)志贺内泰弘著;潘小多译

出版发行 : 北京:中信出版社 , 2016.05

ISBN号 :7-5086-6008-0

页 数 : 179

原书定价 : 35.00

主题词 : 商业服务-基本知识

中图法分类号 : F719 ( 经济->贸易经济->国内贸易经济->服务业 )

内容提要:本书共分为七章,其内容包括:用鞠躬征服顾客,用问候改变人生;通往成功,唯有服务至上;没有不知道,没有做不到;用心拥抱每一个人;革新源于对细节的关注;服务第一步就是用心等。

参考文献格式 : (日)志贺内泰弘著;潘小多译.服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹[M].北京:中信出版社,2016.05.

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